Bug-Tracking-System¶

Was ist ein Bug-Tracking-System (kurz BTS)?¶

Ein BTS dient dazu Programmfehler zu erfassen und zu dokumentieren. Neben Programmfehlern können Bugtracker auch Verbesserungsvorschläge und Wünsche der Nutzer oder allgemeine Vorgänge aufnehmen.

Warum nutzen wir ein Bug-Tracking-System?¶

Die Entwickler haben Überblick über die gemeldeten Fehler oder Feature-Wünsche und können diese dadurch effizienter bearbeiten. Außerdem wird vermieden das derselbe Fehler von mehreren Benutzern doppelt gemeldet wird.
Es ist außerdem möglich alle, für den Entwickler, nötigen Infomationen betreffend eines Fehler zu sammeln um eine spätere Bearbeitung zu erleichern. Beispielsweise können neben Fehlerbeschreibungen hier auch Screenshots oder Log-Dateien angehängt werden.

Wie nutze ich das Bug-Tracking-System?¶

Für die Nutzung des System ist eine einfache Anmeldung notwendig.
Tritt ein Fehler auf so kann dieser erfasst werden, hierbei ist wichtig:

• kurze aber schlüssige Beschreibung des Problems
• ggf. Screenshot anhängen
• ggf. Log-Dateien anhängen
• auf Rückfragen zum Fehler warten

Eine detaillierte Anleitung zum Anlegen von Fehlern und Feature Wünsche findet man hier: Ticket Anlegen

Workflow¶

Version¶

Woran sehe ich in welcher Version ein Bug/Feature implementiert ist?
Das Flag Erledigt in Version X.X.XX kennzeichnet ab welcher Version eine Implementierung vorgenommen wurde.

Mail Benachrichtigung¶

Es besteht die Möglichkeit sich über Statusänderungen oder neue Kommentare über Mail benachrichten zu lassen.
Benachrichtigungseinstellungen können unter Mein Konto bearbeitet werden.
Zudem besteht die Möglichkeit sich über einzelne Tickets informieren zu lassen. Dazu klickt man Rechts oben auf "Beobachten" (siehe obiger Screenshot)

Status ändern und Testen¶

Ist ein Ticket im Status "Gelöst", so kann jeder angemeldete Benutzer das ganze testen und dann den Status auf "Getestet und OK" oder auf "Test nicht erfolgreich" setzen.
Dies geht beim verfassen eines Kommentars oder in der Übersicht der Tickets mit Rechtsklick auf ein Ticken.
Bitte testet immer eure eigenen Tickets nach. Da viele dies nicht tun freuen wir uns auch immer über Tester, die andere Tickets nachtesten.

Es gibt auch eine Ansicht speziell für Tester. Dazu klickt man rechts auf "Ansicht für Tester"